Jeśli masz wątpliwości co do jakości obsługi klienta w swojej firmie albo widzisz, że sprzedaż jest niezadowalająca – sprawdź, co się dzieje. Jako szef nie masz wglądu w rzeczywistą pracę personelu – ale może to zrobić tajemniczy klient. Czytaj dalej Tajemniczy klient – spójrz na firmę okiem klienta →